Товар уничтожен, страховки нет, выплата — не компенсация: кто оплатит потери селлеров Wildberries

Wildberries начал выплаты продавцам, товары которых пострадали при атаках на логистические объекты маркетплейса. Первые начисления предназначены более чем для 88 тыс. небольших предпринимателей. Компания предупредила, что деньги будут перечисляться несколькими траншами.

Расчет производился по сведениям об остатках на момент происшествия и стоимости товара, как если бы он был реализован. Однако в сообществах продавцов появились жалобы на суммы: отдельные селлеры утверждают, что получили около половины себестоимости, другие говорят о 15% или 5%. Эти оценки исходят от самих предпринимателей и пока не подтверждены сводным расчетом маркетплейса.

«Поддержка» вместо возмещения ущерба

В комментарии продавцам Wildberries назвал перечисления поддерживающими выплатами. Такая формулировка отличается от признания обязанности полностью возместить стоимость уничтоженного имущества.

Само название платежа еще не решает юридический спор. Значение имеют условия оферты, причина утраты товара, объем ответственности маркетплейса, порядок расчета и документы, которые продавец принимает при получении денег. Если выплата сопровождается соглашением об отсутствии дальнейших требований или зачетом, это может повлиять на последующее взыскание убытков.

Поэтому селлеру необходимо сохранить отчеты об остатках, закупочные документы, данные личного кабинета, уведомление о начислении и текст оферты, действовавший в дату происшествия. Без этих документов спор о количестве и стоимости товара быстро превратится в спор о недоказанном размере ущерба.

Стандартная страховка может не сработать

По заявлению компании, обычные страховые полисы не покрывают террористические риски и атаки беспилотников. Это означает, что источник возмещения нельзя определить только по факту страхования склада или товара: необходимо читать перечень рисков, исключения и территорию действия каждого договора.

Wildberries также обсуждает с властями и банками дополнительные меры для предпринимателей, включая налоговые каникулы и специальные кредитные продукты. Для среднего и крупного бизнеса обещан отдельный механизм поддержки.

Кассовый разрыв способен стать банкротным риском

Для продавца утрата партии товара означает не только потерю будущей выручки. Закупка могла быть профинансирована кредитом, при этом сохраняются платежи поставщикам, налоги, аренда и расходы на продвижение. Частичная выплата не всегда закрывает эти обязательства.

Если денег недостаточно, предпринимателю придется решать, какие долги погашать в первую очередь. В этот момент возникает риск предпочтения одному кредитору перед другими, а при последующем банкротстве такие платежи могут быть оспорены.

До получения окончательного расчета селлерам опасно считать первые начисления полным возмещением. Юридическая оценка зависит от того, на каком основании перечислены деньги и прекращают ли они требования к маркетплейсу. Именно эти документы определят, кто в итоге понесет оставшуюся часть потерь.