ВС выступил против заключения кредитного договора через СМС

Суд первой инстанции отказал в удовлетворении требований истца, указав что, передав в телефонном разговоре код из СМС, она фактически выразила свою волю на заключение кредитного договора путем подписания его простой электронной подписью. Все действия со стороны ответчика соответствуют как соглашению о дистанционном обслуживании, так и распоряжениям самого истца. Суды вышестоящих инстанций согласились с данной позицией.

ВС, однако, указал, что заключение договора потребительского кредита в подобной упрощенной форме фактически приводит к нарушению как Закона о защите прав потребителей, так и Закона о потребительском кредите.

Процесс заключения договора потребительского кредита включает в себя совершение ряда определенных действий – от определения и опубликования банком информации об общих условиях предоставления потребительского кредита до согласования сторонами договора индивидуальных условий и непосредственного заключения. Упрощение данной процедуры до одного действия – введения кода из СМС – фактически нивелирует предоставляемые законодательством гарантии прав потребителей.

В качестве примера ВС указал, что заключение договора подобным способом лишает смысла направленные на защиту прав потребителей требования к форме письменного договора, установленные Банком России. Так как для клиента банка в таком случае заключение договора выглядит как короткий текст СМС-сообщения о возможности получения кредита на определенную сумму путем однократного введения кода из СМС, клиент часто не ознакомлен с текстом подписываемого договора, что может привести к злоупотреблению со стороны кредитных организаций.

ВС отменил постановления нижестоящих судов и направил дело на новое рассмотрение.

Фото: Freepik