Сначала одобрили ипотеку, а потом не дали: истец требует от Сбера возместить все убытки

Истец обратилась в суд с иском к Сбербанку с требованием признать действия банка незаконными, возместить материальный ущерб и рефинансировать ипотечный кредит. Ранее женщина обратилась в Сбербанк для одобрения ипотеки, предварительно кредит ей одобрили, однако затем выдавать его отказали.

Суды первой, апелляционной и кассационной инстанции отказали истцу в требовании. Свое решении инстанции объяснили тем, что предварительное одобрение по жилищному кредиту не является одобрением самой заявки, а решение о непосредственном предоставлении кредита принимается только после рассмотрения заявления, которое оформлено в установленном порядке.

Верховный суд РФ в свою очередь признал, что права истца были нарушены – Сбербанк одобрил заявку, когда лимит льготной ипотеки по программе уже был исчерпан. Таким образом, банк направил уведомление об одобрении ипотеки, которая не могла быть принята, и тем самым нарушил права потребителя.

Ответчик уже признал нарушения в письменной форме. С сотрудником Сбербанка провели инструктаж об обязательном соблюдении стандартов качества работы. Также Сбер возместил истцу затраты на оценку объекта недвижимости. Кроме того, истец заключила кредитный договор на покупку недвижимости с другим банком под более высокую ставку.

На данный момент принято решение отменить постановление судов и направить дело на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.

Фото: Изображение от Freepik