Жалобы покупателей сети «Блюмарт» могут обернуться банкротством

Покупатели крупной сети строительных гипермаркетов «Блюмарт» продолжают сталкиваться с нарушениями своих прав, связанными с переносами сроков доставки и трудностями в возврате денежных средств. На фоне многочисленных жалоб, поступивших в Роспотребнадзор, перспективы компании на рынке остаются под вопросом. Сетевое предприятие, имеющее пять торговых точек в Москве, в том числе две, которые временно закрыты, может столкнуться с банкротством, что вызывает опасения у потребителей, ожидающих компенсации за не выполненные обязательства.

Проблемы с доставкой начались после того, как покупатели стали сталкиваться с задержками на фоне того, что сроки, указанные при оформлении заказа, переносились без предварительного согласования. Так, покупатель Вероника, оформившая заказ на напольное покрытие в начале декабря, утверждает, что доставка, запланированная на 13 декабря, так и не состоялась. При этом менеджеры гипермаркета не смогли предоставить точные данные о времени поставки, что привело к недовольству покупателя и отказу от дальнейшего сотрудничества.

По словам пострадавших клиентов, в компании не отвечают на звонки. Попытки связаться с другими филиалами не увенчались успехом. Невозможность получения товара и отказ от возврата денежных средств – основная причина многочисленных жалоб. В результате, как сообщается, с конца прошлого года в Роспотребнадзор обратилось свыше сотни граждан, недовольных качеством обслуживания.

Юристы, занимающиеся подобными делами, отмечают, что такое взаимодействие «Блюмарт» с клиентами может привести к судебным последствиям. Адвокаты считают, что наиболее оптимальным решением для пострадавших покупателей может стать подача группового иска. Этот способ позволяет объединить требования группы людей в одном исковом заявлении, что может существенно ускорить процесс взыскания ущерба. По мнению юриста, также можно подать иск на основании нарушения условий договора, что дает право на получение неустойки. В случае отказа компании вернуть деньги потребители могут требовать штраф, который составит 40% от суммы долга.

Компания «Блюмарт», несмотря на прибыль, в 2023 году превысившую 2 миллиарда рублей, столкнулась с серьезными финансовыми трудностями, и уже в прошлом году было подано 15 исков, общая сумма которых составила 30 миллионов рублей. Юристы и арбитражные управляющие отмечают, что ситуация вряд ли будет исправлена без запуска процедуры банкротства. Некоторые эксперты считают, что компания уже не в состоянии самостоятельно решить проблему задолженности и в ближайшие месяцы может заявить о своей неплатежеспособности.

В ситуации, если фирму признают банкротом, у пострадавших покупателей появляется возможность вернуть свои финансовые средства. Процедура будет длительной, но на основе активов компании возможны частичные выплаты кредиторам, включая клиентов. На стадии банкротства конкурсный управляющий будет обязан обеспечить максимально возможное возмещение, но вероятность того, что покупатели смогут получить всю сумму компенсации, невелика.

Чтобы избежать подобных ситуаций, Роспотребнадзор советует будущим покупателям заранее ознакомиться с отзывами о компании на сторонних ресурсах, а не полагаться исключительно на информацию с официального сайта магазина. Этот шаг поможет избежать неприятных сюрпризов и защитить свои права в случае возникновения спорных ситуаций.

Фото: blumart.ru/