Туристы получат деньги за отмененные из-за коронавируса туры

Правительством РФ утверждены правила, по которым будут осуществляться выплаты за несостоявшиеся из-за пандемии коронавирусной инфекции туры.

Деньги на компенсационные выплаты пойдут из Фонда персональной ответственности туроператоров. Порядок таков:

Туроператор заявляет о необходимости возврата туристам денежных средств за счет средств фонда, заявление направляется в ассоциацию «Турпомощь».
На сайте туроператора для туристов размещается информация о необходимости заявить о компенсации, заявки принимаются в течение полугода.
Туроператор формирует реестр требований туристов, важно, что включению в реестр не подлежат случаи, когда в договор были внесены изменения в части сроков путешествия.

Выплата из фонда возможна при соблюдении следующих условий:

договор с туроператором был заключен до принятия Правительством РФ правил о компенсации;
тур оплачен полностью либо частично;
период тура частично либо полностью совпадает по датам с периодом ограничений на въезд в страну пребывания.

Основаниями для отказа в выплате могут быть:

проблемы с представленным пакетом документов (не полный комплект, указаны недостоверные либо неполные сведения);
несоответствие заявленного требования установленным условиям выплаты.

В любом случае «Турпомощь» обязана проинформировать о своем решении как туроператора, так и туриста. В случае отказа в выплате туроператор вправе устранить недостатки и обратиться вновь.